Teamleiter (m/w/d) Customer Service
Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit.
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeiten in einem tollen Team bei sehr guter Arbeitsatmosphäre
- große Firmenfeste und individuelle Teamevents
- betriebliches Gesundheitsmanagement (Wasser, Tee, Kaffee, Obst)
- zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- zielorientierte Steuerung im Service Bereich - Schwerpunkt EVU (Energieversorgungsunternehmen)
- Aktive Hilfestellung der Kundenberater in der Produktion
- Führung eines Teams von ca. 10-15 Leuten
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coachings und Schulungen
- Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
- Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Teilnahme an Calls mit dem Auftraggeber
- Organisatorische Aufgaben wie Anwesenheitsprüfung, Urlaubsanträge, Krankmedlungen, Reports für den Auftraggeber, etc.
Dein Profil
- idealerweise erste Führungserfahrungen
- idealerweise Vorerfahrung in EVU-Projekt
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
- leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Вашето лице за контакт
Stamatis Tsakiris
Recruiter
Можете да ни намерите тук в Thessaloniki
Avedo Hellas M.A.E.
Monastiriou Street 95
54627 Thessaloniki
Griechenland
Нашите награди
