Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation in Vollzeit.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit
pünktliche Gehaltszahlung + Prämienzahlung (u.a. Anwesenheit, Produktivität)
intensive, bezahlte Einarbeitung und regelmäßige Coachings für Deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du's gut: kostenfreie Getränke und Obst, Karte EdenRed
großartiges Team und familiäre, wertschätzende Atmosphäre
große Firmenfeste und individuelle Teamevents
zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
Führung eines Teams von ca. 10-15 Leuten
Aktive Hilfestellung der Kundenberater in der Produktion
Teilnahme an Calls mit dem Auftraggeber
Organisatorische Aufgaben wie Anwesenheitsprüfung, Urlaubsanträge, Krankmeldungen, Reports für den Auftraggeber, etc.
zielorientierte Steuerung im Service Bereich - Schwerpunkt Telekommunikation
kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coaching und Schulungen
Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Sicherstellung der Qualitätsziele, sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
Dein Profil
idealerweise erste Führungserfahrungen
idealerweise Vorerfahrung im Telekommunikationsbereich
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office, insb. Excel, Word u. Powerpoint)
Bereitschaft zur Schichtarbeit
service- und kundenorientierte denk- und handelsweise
Leidenschaft für Kundenkommunikation und Freude am Teamaufbau
hohes Maß an Eigenmotivation und Spaß an Teamarbeit
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Thessaloniki dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Dein Ansprechpartner
Stamatis Tsakiris
Recruiter
Du findest uns hier in Thessaloniki
Avedo Hellas M.A.E. Monastiriou Street 95 54627 Thessaloniki
Unsere Auszeichnungen