Das ist AvedoDein neuer Arbeitgeber!

Mobile HeaderDas ist Call Center Avedo
Frau überlegt

Was ist ein Call Center?

Stell Dir vor, du ziehst in eine neue Stadt und musst nicht nur die Wohnung, sondern auch deinen Internetanbieter wechseln. Fragen zur Kündigungsfrist, zur Rücksendung des Routers oder neuen Verträgen lassen nicht lange auf sich warten. Um alles schnell zu klären, rufst du bei Deinem Internetanbieter an. Die Kundenberater*innen am anderen Ende des Telefons haben einen genauen Überblick über Deine Vertragsdetails und können Dir sofort Antworten auf Deine Fragen geben. Aber nicht nur das -  Sie können Dir auch gleich einen neuen Vertrag anbieten, sodass Du in Deiner neuen Wohnung nicht auf Dein WLAN verzichten musst.

Wo arbeiten Kundenberater*innen?

Unsere Kundenberater*innen arbeiten nicht bei Deinem Internetanbieter, sondern in einem Call Center wie Avedo. Das kann in einer unserer Niederlassungen in Deutschland, in Palma de Mallorca, Thessaloniki in Griechenland oder auch im heimischen Arbeitszimmer sein. Avedo beschäftigt nämlich auch Kundenberater*innen, die nicht an einem unserer Standorte leben, im Avedo Virtual Contact Center (VCC). Ob an unseren Niederlassungen oder im Homeoffice bzw. VCC, unsere Call Center Agents sind darauf spezialisiert, im Namen unserer Auftraggeber die unterschiedlichen Anliegen schnellstmöglich und zufriedenstellend zu bearbeiten. 

Welche Aufgaben haben Kundenberater*innen?

Die Arbeit bei Avedo ist sehr abwechslungsreich und baut auf motivierte Mitarbeiter*innen, die Spaß am Telefonieren haben und aufgeschlossen sind. Kundenberater*innen, die auch Call Center Agents* genannt werden, sind in den meisten Fällen der erste persönliche Kontakt, den die Kund*innen mit dem Unternehmen haben. Daher sind sie ein sehr wichtiger Bestandteil im Kundendialog. Unsere Mitarbeiter*innen übernehmen die Kundenberatung über E-Mail, Telefon, Social Media, Web- und Video-Chat. Wir betreuen nicht nur Kund*innen für Internetanbieter, sondern haben viele weitere Projekte in den Bereichen Automobilindustrie, Telekommunikation, Multimedia, Versandhandel und viele mehr. 

Ist der Job auch was in meinem Alter?

Was unsere Mitarbeiter*innen bei Avedo besonders schätzen, ist die Vielfalt im Team. Als Kundenberater*in kannst Du ganz Du selbst sein. Alles, was Du brauchst ist Deine freundliche Stimme, den Willen etwas Neues zu lernen, Schaffenskraft und ganz besonders die Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen. Dabei spielt es keine Rolle, in welcher Alters- oder Lebensstufe Du Dich gerade befindest. Ob Quereinsteiger*in,

Nebenjobber*in oder Bestager, Du bist immer herzlich willkommen. Kaltes Wasser zum Start musst Du bei uns nicht befürchten. Unsere profes­sio­nel­len Kolleg*innen erklären Dir in der Einarbeitung alles, was Du für Dein Handwerk bei Avedo brauchst. Auch danach wirst Du nicht alleine gelas­sen. Dein Team begleitet Dich gern auf Deinen Weg zum Erfolg. Überzeuge Dich selbst. Wir freuen uns auf Dich! 

Avedo - noch nie gehört?

Dann wird es Zeit, denn Avedo ist vielleicht Dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und kümmern uns als Dienstleister um den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kund*innen. Avedo gehört zur Ströer X und ist innerhalb der Konzerngruppe für die Bereiche Telesales und Telemarketing zuständig. Neben dem Service und Verkauf am Telefon, werden die Kund*innen auch über weitere Ka­näle wie E-Mail, Social Media, Web- oder Videochat betreut. Jährlich werden insgesamt ca. 100 Millionen Kundenkontakte von uns bear­beitet. 

Bei Avedo arbeiten etwa 3.000 Mitarbeitende an 22 Standorten in Deutschland, Spanien, Griechenland, Albanien und Bulgarien. Doch warum das Ganze? Ganz einfach - um unseren Auftraggeber*innen einen exzellenten Dialog mit ihrer Kund­schaft anbieten zu können. Die Unternehmen, die unsere Dienst­leistung in Anspruch nehmen, stammen aus den unterschied­lichs­ten Bereichen. Einige unserer Kernbranchen sind Multimedia, Ver­sicherungen, Energieanbieter, Automotive, Gesundheitswesen, Tourismus, IT & Technologie, Telekommunikation, E-Commerce, Logistik, Handel.

Deine Kolleg*innen bei Avedo 

Wo Du uns findest:

Unsere Avedo Standorte

Standortunabhängig im Homeoffice arbeiten unsere Kundenberater*innen bei Avedo VCC (Virtual Contact Center).

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Standortbild - Avedo Leipzig

Avedo Leipzig

Adresse:

Georgiring 3

D-04103 Leipzig

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Gründung: 2011

Kernbranchen: Telekommunikation, Finanzen, Energie, Versicherungen, E-Commerce/Handel

Geschäftsführung: Heiko Riegel

Geschäftsführung Heiko Riegel

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Standortbild - Avedo Berlin

Avedo Berlin

Adresse:

Torstraße 49

D-10119 Berlin

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Gründung: 2020

Geschäftsführung: Marco Schmidt

Geschäftsführung Marco Schmidt
Standortbild - Avedo Dresden

Avedo Dresden

Adresse:

Bertolt-Brecht-Allee 24

D-01309 Dresden

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Gründung: 1991

Kernbranchen: Telekommunikation, E-Commerce & Handel

Zertifizierung: DIN EN ISO 9001:2015

Standortleitung: Jörg Wedemeyer

Geschäftsführung Jörg Wedemeyer

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Standortbild - Avedo Essen

Avedo Essen

Adresse:

Huttropstr. 60

D-45138 Essen

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Gründung: 2013

Kernbranchen: Telekommunikation, Versicherungen, Energie, Handel, Dienstleistungen

Geschäftsführung: Jasmin Pütter

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Standortbild - Avedo Gelsenkirchen

Avedo Gelsenkirchen

Adresse:

Leithestr. 47

D-45886 Gelsenkirchen

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Gründung: 2016

Kernbranchen: Telekommunikation, Media, Tourismus

Geschäftsführung: Kai Hölterhoff

Geschäftsführung Kai Hölterhoff

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Standortbild - Avedo Güstrow

Avedo Güstrow

Adresse:

Platz der Freundschaft 14B

D-18273 Güstrow

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation

Standortleitung: Susanne Schott

Geschäftsführung Susanne Schott

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Standortbild - Avedo Köln

Avedo Köln

Adresse:

Scheidtweilerstraße 11 - 13

D-50933 Köln

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Gründung: 2013

Kernbranchen: Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Tourismus, Healthcare

Geschäftsführung: Narges Hekmat

Geschäftsführung Narges Hekmat

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Standortbild - Avedo Leipzig West

Avedo Leipzig West

Adresse:

Lessingstraße 1

D-04109 Leipzig

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Gründung: 2017

Kernbranchen: E- Commerce, Telekommunikation

Geschäftsführung: Marco Schmidt

Geschäftsführung Marco Schmidt

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Standortbild - Avedo Magdeburg

Avedo Magdeburg

Adresse:

Halberstädter Str. 17

D-39112 Magdeburg

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation, Kabelnetzbetreiber

Standortleitung: Arnd Küster

Geschäftsführung Arnd Küster

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Standortbild - Avedo Mannheim

Avedo Mannheim

Adresse:

Dynamostraße 4

D-68165 Mannheim

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Energie

Standortleitung: Wolfgang Hahn

Geschäftsführung Wolfgang Hahn

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Standortbild - Avedo München

Avedo München

Adresse:

Hofmannstraße 52

D-81379 München

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Gründung: 2004

Kernbranchen: IT, Telekommunikation, Energie

Geschäftsführung: Rüdiger Behmel

Geschäftsführung Rüdiger Behmel

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Standortbild - Avedo Palma de Mallorca

Avedo Palma de Mallorca

Adresse:

Carrer Gremi de Sabaters 7, Poligon de Son Castelló

ES-07009 Palma de Mallorca

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Gründung: 2014

Kernbranchen: Telekommunikation, Versicherungen

Standortleitung: Dirk Kories

Geschäftsführung Dirk Kories
Standortbild - Avedo Pforzheim

Avedo Pforzheim

Adresse:

Wilhelm-Becker-Straße 11a

D-75179 Pforzheim

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Gründung: 1974

Kernbranchen: Telekommunikation

Standortleitung: Şenel Güleç

Geschäftsführung Şenel Güleç

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Standortbild - Avedo Rostock

Avedo Rostock

Adresse:

St.-Petersburger-Straße 18b

D-18107 Rostock

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Gründung: 2010

Kernbranchen: Telekommunikation, Energie, Finanzen, Healthcare

Geschäftsführung: Heiko Schumacher

Geschäftsführung Heiko Schumacher

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Standortbild - Service Planet GmbH

Service Planet GmbH

Adresse:

Kurt-Schumacher-Str. 28 - 30

66130 Saarbrücken

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Gründung: 2005

Kernbranchen: Telekommunikation & EVU (Deutschland und Frankreich)

Standortleitung: Markus Alpers

Standortbild - Hamburg

Hamburg

Adresse:

Kehrwieder 9

20457 Hamburg

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Standortbild - Avedo Thessaloniki

Avedo Thessaloniki

Adresse:

Monastiriou Street 95

GR-54627 Thessaloniki

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Gründung: 2021

Kernbranchen: Telekommunikation, E-Commerce

Standortleitung: Alexander Trigonakis

Geschäftsführung Alexander Trigonakis

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Avedo VCC (Virtuelles Contact Center)

Adresse:

Dein Homeoffice! Bei Avedo VCC kannst du unter bestimmten Voraussetzungen von Deinem Zuhause aus arbeiten.

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Gründung: 2021

Standortleitung: Martin Kasch

Geschäftsführung Martin Kasch
Standortbild - Avedo Plovdiv

Avedo Plovdiv

Adresse:

Kamenitza Park 1, Iztochen Blvd. 59

BG-4000 Plovdiv

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Gründung: 2022

Kernbranchen: Telekommunikation, E-Commerce

Standortleitung: Patrick Hitz

Geschäftsführung Patrick Hitz
Standortbild - Avedo Tirana

Avedo Tirana

Adresse:

Rr. "Abdyl frasheri", EGT-Tower, P. 11/1, Kati 2

AL-1001 Tirana

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Gründung: 2022

Standortleitung: Besmir Reci