Training Specialist (m/w/d) Call Center
Für unseren Standort Avedo Sofia suchen wir dich als Training Specialist (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit und attraktive Vergütung
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeit
individuelle Einarbeitung und fachliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander
umfangeiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Essensgutscheine und Übernahme der Krankenversicherung)
modernes Büro mit zentraler Lage
Deine Aufgaben
Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte)
Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingsinhalten
Berufserfahrung als Trainer im Call Center
MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)
Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Sofia!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Du findest uns hier in Sofia
Avedo Bulgaria EOOD Niederlassung Sofia Mladost 1Mladost, Boulevard Tsarigradsko shose 56A 1750 Sofia
Unsere Auszeichnungen
