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Wir sind Avedo

Als Teil der Ströer Dialog Group, einem der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten, bieten wir vielfältige Aufgabenfelder im telefonischen, schriftlichen und digitalen Kundenservice und Verkauf. Unsere Auftraggeber stammen aus den verschiedensten Branchen und vertrauen uns teilweise bereits Jahrzehnte: Ob Telekommunikation, Energie, IT & Elektroindustrie, Multimedia, Versicherungen & Finanzen, Automotive, Tourismus, Sportindustrie oder E-Commerce, wir bieten spannende Aufgabenfelder im Dialogmarketing.

Für unsere 7.000 Mitarbeiter*innen an 25 Standorten in Deutschland und auf Mallorca sind wir ein stabiler und verantwortungsvoller Arbeitgeber. Wir sind stolz auf unsere professionellen Kundenbetreuer*innen, die tagtäglich höchstes Engagement beweisen. Dafür bieten wir sehr gute Arbeitsbedingungen und zahlreiche Mitarbeitervorteile. Als Teil unserer Unternehmensphilosophie versteht sich Avedo zudem als Team der gegenseitigen Wertschätzung und des gegenseitigen Vertrauens.



Tel. Reservierungsmitarbeiter *in für ein Hotelbuchungsportal

Gelsenkirchen

Teil-/ Vollzeit

Kundenbetreuung

Vertriebskommunikation und Kundenservice auf höchstem Niveau - das ist die Devise von Avedo. 

 

Zur Verstärkung unseres Teams vom telefonischen Reservierungsservice für ein namhaftes Hotelbuchungsportal suchen wir Dich als tel. Reservierungsmitarbeiter*in in Voll- oder Teilzeit. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Als zusätzliche Sprache ist Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Russisch oder Türkisch von Vorteil. Jedes Alter und Erfahrungslevel ist herzlich willkommen! 

So sind wir

  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit
  • Sondervergütung für zusätzliche Sprachkenntnisse
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • Mitarbeiterrabatte, z.B. beim ÖPNV, bei zahlreichen Online-Shops und Events
  • unkomplizierter Einstieg durch ein professionelles bezahltes Schulungsprogramm (Quereinsteiger *innen willkommen)
  • ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  • attraktive Prämien, z.B. wenn du andere dafür begeisterst, auch Teil unseres Teams zu werden
     

Deine Aufgaben

  • selbstständige Annahme von Kundengesprächen aus dem Geschäfts- und Privatkundensegment im Bereich Hotelreservierungen
  • bedarfsgerechte Beratung und Buchung von Unterkünften
  • Beantwortung von allgemeinen Informationsanfragen und Fragen zu Unterkünften
  • erstes Beschwerdemanagement sowie Lösung dringender Problemfälle (z.B. bei Überbuchungen)

So bist Du

  • gute Englischkenntnisse (B2/ C1 Niveau) und weitere Sprachkenntnisse (v.a. Französisch u./o. Polnisch)
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am täglichen Umgang mit Menschen, Kundenorientierung und hohes Engagement
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen 

Arbeitnehmer-Typ:

Teil-/ Vollzeit

Bereich:

Kundenbetreuung

Standort:

Avedo Gelsenkirchen GmbH

Leithestr. 47

45886 Gelsenkirchen

Deutschland

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Du findest uns hier