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Wir sind Avedo

Als Teil der STRÖER Dialog Group, einem der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten, bieten wir vielfältige Aufgabenfelder im telefonischen, schriftlichen und digitalen Kundenservice und Verkauf. Unsere Auftraggeber stammen aus den verschiedensten Branchen und vertrauen uns teilweise bereits Jahrzehnte: Ob Telekommunikation, Energie, IT & Elektroindustrie, Multimedia, Versicherungen & Finanzen, Automotive, Tourismus, Sportindustrie oder E-Commerce, wir bieten spannende Aufgabenfelder im Dialogmarketing.

Für unsere 7.000 Mitarbeiter*innen an 26 Standorten in Deutschland und auf Mallorca sind wir ein stabiler und verantwortungsvoller Arbeitgeber. Wir sind stolz auf unsere professionellen Kundenbetreuer*innen, die tagtäglich höchstes Engagement beweisen. Dafür bieten wir sehr gute Arbeitsbedingungen und zahlreiche Mitarbeitervorteile. Als Teil unserer Unternehmensphilosophie, versteht sich Avedo zudem als Team der gegenseitigen Wertschätzung und des gegenseitigen Vertrauens.



Kundenberater *in Inbound Sales Energieversorgung

Gelsenkirchen

Teil-/ Vollzeit

Kundenbetreuung

Vertriebskommunikation und Kundenservice auf höchstem Niveau - das ist die Devise von Avedo.

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice (Privat- und Geschäftskunden) im Bereich Energieversorgung suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit! Jedes Alter und Erfahrungslevel ist herzlich willkommen!

So sind wir

  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit
  • pünktliches Fixgehalt zzgl. attraktiver leistungsorientierter Vergütung
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • Mitarbeiterrabatte, z.B. beim ÖPNV, bei zahlreichen Online-Shops und Events
  • professionelles bezahltes Schulungsprogramm zu Beginn
  • ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  • attraktive Prämien, z.B. wenn du andere dafür begeisterst, auch Teil unseres Teams zu werden

Deine Aufgaben

  • Selbstständige Abwicklung von Neukunden aus dem Privat- und Gewerbekundensegment im Bereich Energieversorgung via Telefon, E-Mail, Fax, Brief und Chat
  • Beratung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche zu kundenbindenden Tarifleistungen und Produktangeboten für die Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärme
  • Abschluss von Verträgen nach bedarfsgerechter Beratung und einem auf den Kunden zugeschnittenen Angebot, inkl. dessen Erstellung und Versendung
  • „Interessentenmanagement“ zum Nachhalten von ausstehenden Informationen potenzieller Neukunden z.B. über Outbound- Calls
  • Erfassung der Verträge mit SAP in den Systemen des Auftraggebers
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Produktivität

So bist Du

  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, idealerweise in der CC-Dienstleistungsbranche und/oder auf dem Energiesektor
  • Hohe Kommunikations- und Kontaktfähigkeit verbunden mit freundlichem Auftreten
  • ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, Vertriebsgeschick und Abschlusssicherheit
  • Durchsetzungsvermögen sowie die Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit SAP und MS Office

Arbeitnehmer-Typ:

Teil-/ Vollzeit

Bereich:

Kundenbetreuung

Standort:

Avedo Gelsenkirchen GmbH
Leithestr. 47

45886 Gelsenkirchen
Deutschland

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Du findest uns hier