Avedo Jobbörse : Projektleiter (m/w) Telesales in Essen

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Firma:

Avedo Essen GmbH


Bereich:

In- und Outbound


Standort:

Essen


Ansprechpartner:

 

 

Carolin Mürmann
Personalreferentin
Essen

 

0800.00 00 886
jobs.essen[at]avedo.de


Für spannende Projekt in unseren Kernbranchen Energie, Multimedia und Telekommunikation suchen wir ab sofort einen Projektleiter Telesales (m/w).

Aufgaben:

  • Hauptansprechpartner/-in der Teamleitung bei fachlichen und personellen Rückfragen
  • Erster operativer Ansprechpartner des Auftraggebers für Qualität, Performance und Zielerreichung
  • Verantwortung für die Projektplanung, -entwicklung und die Koordination
  • Reporting der erforderlichen Tages- und Monatszahlen zur Ergebnis- und Qualitätsbemessung
  • Kontaktpflege zu den Auftraggebern und Vorbereitung/Durchführung von Vertragsverhandlungen
  • Zuständigkeit für die Änderungen und Erweiterungen der Abteilung
  • Verantwortung für alle Mitarbeiter der Abteilung sowie kontinuierliches Personalmanagement und Überwachung der Meldung von Personalkennzahlen und –daten
  • Entwicklung der Fach-und Führungskräfte nach den Unternehmensleitlinien
  • Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung wie auch aller dafür relevanten Qualitätsanforderungen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes sowie Maximierung der Wirtschaftlichkeit

Anforderungen:

  • Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vertriebliche Ausrichtung) mit entsprechenden Praxiserfahrungen
  • Call Center-Erfahrung in der ausgeschriebenen Position ist Bedingung, ebenso fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung
  • sehr gute Kommunikations-, Kontakt und Konfliktfähigkeit
  • Professionelles Auftreten und Verhandlungssicherheit
  • Erfahrung mit eigenverantwortlicher Betreuung eines Auftraggebers
  • soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
  • strukturiertes Arbeiten und selbständige Handlungsweise
  • Belastbarkeit und Fähigkeit zur Problemlösung
  • ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • EDV-Kenntnisse (MS Office)

Das bieten wir:

  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team
  • eine anspruchsvolle Aufgabe in einem interessanten Wachstumsmarkt
  • schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches, durch Expansion geprägtes Umfeld
  • ein vielseitiges und interessantes Verantwortungsgebiet mit hohem persönlichen Entwicklungspotenzial

 
Interessiert?

Sie erwartet ein aufgeschlossenes, dynamisches Team in einem modernen Unternehmen mit Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!