Avedo Jobbörse : Trainer (m/w) Telesales in Essen

Unsere Jobbörse ist Kununu Top 20 Company Unsere Jobbörse ist Kununu Open 20 Company
 

Firm:

vocando GmbH


Department:

In- und Outbound


Location:

Essen


Contact partner:

 

 

Carolin Mürmann
Personalreferentin
Essen

 

0800.00 00 886
jobs[at]vocando.de


Aufgaben:

  • Teilnahme an internen und externen Schulungen durch den Auftraggeber sowie deren Umsetzung in den jeweiligen Projekten
  • Organisation und Durchführung der Schulungen für fachliche Themen sowie Vorbereitung und Pflege der Schulungsunterlagen
  • Ausübung von Refreshern und Wissensabfragen mit anschließendem Reporting der Ergebnisse an die Teamleitung und das Qualitätsmanagement
  • Abstimmung sämtlicher Schulungs- und Trainingsmaßnahmen mit der Teamleitung, dem Qualitätsmanagement und dem Trainingskoordinator
  • Unterstützung des gesamten Teams als fachlicher Ansprechpartner
  • Verantwortung für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Coachings
  • Konzeptionelle Erstellung des Schulungsplans in Absprache mit der Team- und Projektleitung
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der fachlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter
  • Gewährleistung des organisierten Ablaufs der Schulungen und Trainings sowie die Sicherstellung der Qualität der Mitarbeiter

Anforderungen:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich mit entsprechenden Praxiserfahrungen
  • Erfahrung in der Call Center- und/ oder Dienstleistungsbranche ist Bedingung, ebenso fundierte Kenntnisse im Bereich Schulung und Training
  • sehr gute Kommunikations-, Kontakt und Konfliktfähigkeit
  • soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
  • strukturiertes Arbeiten und selbständige Handlungsweise
  • Fähigkeit, Mitarbeiter motivierend zu führen
  • ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
  • EDV-Kenntnisse (MS Office)

Das bieten wir:

  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team
  • eine anspruchsvolle Aufgabe in einem interessanten Wachstumsmarkt
  • schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches, durch Wachstum geprägtes Umfeld
  • ein vielseitiges und interessantes Verantwortungsgebiet

 
Interessiert?

Wenn Sie an dieser Herausforderung interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer konkreten Gehaltsvorstellung sowie dem möglichen Eintrittstermin.

Deine Vorteile

  • Voll- oder Teilzeit: Du entscheidest
  • Finanzielle Sicherheit: Wir zahlen Festgehalt plus Sondervergütungen
  • Tolle Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten helfen Familie, Freizeit und Arbeit unter einen Hut zu bekommen
  • Intensive Einarbeitung: denn auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen!
  • Familiäre und wertschätzende Atmosphäre
  • Mitarbeiter erhalten Vergünstigungen: z.B. bei der Nutzung öfftl. Verkehrsmittel, gesundheitsfördernden Maßnahmen, Veranstaltungen in deiner Stadt und dem täglichen Mittagessen
  • Karriereperspektiven: wir entwickeln Führungskräfte aus den eigenen Reihen.
  • Persönliche Weiterentwicklung: durch gezielte "on-the-job" Trainingskurse
 

Der Bewerbungsablauf

Icon zum Bewerbungsablauf - Schritt 1

Bewerbung
Du bewirbst dich bei uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon. Innerhalb kurzer Zeit nehmen wir mit dir Kontakt auf, um erste Fragen zu klären und einen Termin für ein Kennlerngespräch zu vereinbaren.

Icon zum Bewerbungsablauf - Schritt 2

Persönliches Gespräch
In einem persönlichen Gespräch kannst du unser Unternehmen und wir dich besser kennenlernen und Fragen rund um die Arbeit bei Avedo klären.

Icon zum Bewerbungsablauf - Schritt 3

Vorstellungsrunde
In der Vorstellungsrunde bekommst du nochmal einen direkten Einblick in unsere Projekte und die Arbeit im Callcenter.

Icon zum Bewerbungsablauf - Schritt 4

Zu- oder Absage
Danach nehmen wir wieder mit dir Kontakt auf und teilen dir unsere Entscheidung mit. Wenn auch du überzeugt bist, kannst du kurz darauf schon bei uns einsteigen.

 

Das sagen unsere Mitarbeiter

ein Mitarbeiter

„Hier war es kein Problem, als Quereinsteiger ohne Erfahrung anzufangen. Durch die Arbeitszeiten kann ich die Auftritte meiner Band wahrnehmen und zum Thaiboxen gehen.”

Tobias

ein Mitarbeiter

„Als ich den Job bekam, bin ich auf dem Gehweg umhergehüpft. Ich habe zwei Kinder , ein abgebrochenes Studium und Piercings, die wohl oft abschreckend wirken. Hier habe ich die Möglichkeit, familienfreundliche Arbeit, mein Kommunikationstalent und Spaß zu kombinieren.”

Anne P

ein Mitarbeiter

„Hier wird es nie langweilig und außerdem arbeite ich gerne mit jungen Menschen zusammen. Das Unternehmen bietet jedem einen sicheren Arbeitsplatz, der den Willen hat sich einzubringen.”

Bernd

ein Mitarbeiter

„Ich arbeite sehr gerne hier, besonders der wertschätzende Umgang mit den Mitarbeitern ist großartig, Dank der tollen Muttischichten bekomme ich mein Privatleben mit meinen Kindern sehr gut geregelt. Außerdem kann man sich weiterentwickeln und hat Aufstiegschancen.”

Anne M