Quality Manager / Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) Customer Service - Bild von Mitarbeitern

Quality Manager / Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) Customer Service

Avedo - noch nie gehört? Dann wird es aber Zeit, denn Avedo ist vielleicht Dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 17 Standorten in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Für unseren Standort in Berlin suchen wir Dich in Vollzeit als Real-Time Manager (m/w/d) / Mitarbeiter Steuerung (m/w/d) Customer Service. .

Deine Benefits
  • sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit
  • attraktives Gehalt mit einer leistungsorientierten Prämie
  • unkomplizierter Einstieg in den Job durch professionelle und vergütete Einarbeitung und Schulung
  • verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
  • Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt und Zuschuss zum BVG-Jobticket
  • moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
  • Entwicklung, Durchführung und Kontrolle von Qualitätsmaßnahmen zur Erfüllung der individuellen Auftraggeber-Anforderungen
  • Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen (Training, Monitoring, Coaching, Workshops)
  • fachliche Führung und Steuerung der Mitarbeiter über die Standorte Leipzig und Berlin
  • regelmäßige Abstimmung mit der Projektleitung zur aktuellen Qualitätsperformance
  • Unterstützung des Onboarding-Prozesses neuer Kundenberater, Fachtrainer und Teamleiter
Dein Profil
  • mehrjährige Erfahrung in ähnlichen Bereichen / Positionen wünschenswert
  • sehr gute Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Outlook, MS Word und MS Excel
  • sehr gutes Zahlenverständnis (sowie fundierte Kenntnisse zu Qualitätskennzahlen)
  • Leidenschaft für Kundenkommunikation mit Überzeugungskraft
  • hohe Eigenständigkeit, Leistungsbereitschaft und lösungsorientiertes Arbeiten

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Dein Ansprechpartner

Ella
                Root

Ella Root

Personalsachbearbeiterin

Du findest uns hier in Berlin

Avedo Leipzig West GmbH Betriebsstätte Berlin
Torstraße 49
10119 Berlin
Deutschland

Unsere Auszeichnungen

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