Fachtrainer (m/w/d) Kundenbetreuung

Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Kundenbetreuung in Vollzeit.

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)
regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte)
Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse

Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingsinhalten
Berufserfahrung als Trainer im Call Center
MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)
Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Essen dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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