Kundenberater (m/w/d) congstar - Bild von Mitarbeitern

Kundenberater (m/w/d) congstar

Für unseren Standort Avedo Pforzheim suchen wir dich als Kundenberater (m/w/d) congstar im Homeoffice in Teilzeit / Vollzeit.

Deine Benefits
  • Homeoffice von Beginn an
  • sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
  • Top Grundgehalt, zzgl. leistungsorientier Prämien
  • direkter Einstieg durch vergütete Einarbeitung und Schulung
  • umfangreiche Mitarbeiterrabatte bei Events, Sport, Onlineshops und betriebliches Gesundheitsmanagement (Obst, Wasser, Tee) und Betriebsarzt
  • flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
Deine Aufgaben
  • schriftlicher und telefonischer Kundenservice für den Telekommunikationsanbieter congstar
  • proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Tarifen, Preisen, Vertragsverlängerungen
  • Abschluss von Verträgen im Rahmen von Crosssell, Upsell, VVL, Tarifumstellungen und Vertragsoptimierungen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit insbesondere in den Kennzahlen KUZU und KZI
  • Nachbereitung der Kundengespräche im Bereich BackOffice
Dein Profil
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • separater Arbeitsraum vorhanden und mindestens 25.000 Mbit/s Internet-Leitung 
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
  • erste Kenntnisse im Umgang mit den Programmen Salesforce, Teams und Vier von Vorteil
  • Bereitschaft, in Wechselschichten zu arbeiten
  • idealerweise Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb sowie Freude am Telefonieren
  • service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
  • hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Pforzheim dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur deinen Namen, deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Dein Ansprechpartner

Andrea
                D’Agnano

Andrea D’Agnano

HR-Admin

Du findest uns hier in Pforzheim

Avedo II GmbH Pforzheim
Wilhelm-Becker-Str. 11a
75179 Pforzheim
Deutschland

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