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Kundenberater (m/w/d) - Wochenende frei

Güstrow

Teilzeit / Vollzeit

Kundenbetreuung

Avedo ist einer der führenden deutschlandweiten Dialogmarketingspezialisten mit 16 Call Centern in Deutschland und Europa. Für einen namhaften DSL- und Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem Standort in Güstrow Dich als Kundenberater (m/w/d) - Wochenende frei in Vollzeit oder Teilzeit.


Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger - wir heißen Dich willkommen.

Das bieten wir
  • sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • durchschnittlich 11€/h (Grundgehalt plus variable Vergütung nach Leistung)
  • angenehme Arbeitszeiten (Mo bis Fr bis maximal 17 Uhr) für eine optimale Work-Life-Balance
  • unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive, bezahlte Einarbeitung und Schulungen
  • verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Deiner Potentiale
  • umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Events, Online Shops, Sport u.v.m.)
  • betriebliches Gesundheitsmanagement (Wasser, Tee, Kaffee, Obst)

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanliegen für einen namhaften Telekommunikationsanbieter
  • fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, Stammdatenänderung etc.)
  • auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene proaktive Verkaufsansprache
  • Dokumentation und Datenerfassung von Kundeninformationen im System
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen unseres Auftraggebers
  • Sicherstellung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
  • Sach- und Nachbereitung der Telefonate

Das bringst Du mit

  • abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
  • Erfahrung im kaufmännischen Support sind wünschenswert
  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
  • hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Kontakt- und Kommunikationsfreude sowie ausgeprägte Servicementalität
  • Empathie und soziale Kompetenz zur optimalen Einschätzung des Kunden
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Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch!

Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit Dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur Deinen Namen, Deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf Deine  Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Dein Ansprechpartner

Cornelia
                Berndt

Cornelia Berndt

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