Zur Übernahme einer zentralen Rolle als Disponent (m/w/d) im technischen Kundendienst für einen unserer bundesweiten Standorte suchen wir Unterstützung in Vollzeit. Unsere Field Service Einheit, welche sich bereits einen Namen im nord- und süddeutschen Raum gemacht hat, beschäftigt bei sich über 50 Mitarbeitende im technischen Außendienst. Du arbeitest in Deiner Region und disponierst die bundesweiten Einsätze im Auftrag der beiden größten deutschen Telekommunikationsdienstleister.
Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Field Service innerhalb eines Konzernes
- eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
- kreatives und motiviertes Team, um neue Prozesse zu entwickeln und zu implementieren
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- Möglichkeit der Homeoffice-Tätigkeit, als Bestandteil einer modernen Arbeitswelt
- moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
- unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
Disposition der Außendiensttechniker in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber
Organisation und Verwaltung der gesamten Materialwirtschaft
Ansprechpartner und Koordinator der Außendiensttechniker (z.B. Fahrzeugverwaltung)
Datenpflege und Aufbereitung
Faktura relevante Tätigkeiten (z.B. Rechnungsstellung und Prämienerfassung)
Tägliche Umsatzerfassung und Monitoring
regelmäßige Kapazitäten Berechnung und Meldung der Ressourcen in enger Abstimmung mit dem Workforcemanagement und der Bereichsleitung
- abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise Erfahrungen in der Disposition / Personaleinsatzplanung / WFM
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Kundenorientierung und Zuverlässigkeit
- Kenntnisse in der Erstellung interner Reports und Statistiken
- sicheres Standing und Konfliktfähigkeit
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten und gutes Zahlenverständnis
- akribische Arbeitsweise, Loyalität und Integrität
- Erfahrung im Umgang mit dem Office Paket
