Fachtrainer (m/w/d) Customer Service

Für unseren Standort Avedo Leipzig suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Customer Service in Vollzeit.

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reisen, Technik und Events) und LVB-Jobticket
regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Organisation und Durchführung von System- und Produkttrainings sowie Schulungen im Verkauf und kundenorientiertem Verhalten
Ausarbeitung von Konzepten und projektbezogenen Trainingsthemen
Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coachings am Arbeitsplatz
Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
Durchführung regelmäßiger Wissenstests und deren Auswertung
operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

idealerweise erste Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingsinhalten
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)
Kommunikationsfreude sowie ausgeprägte Vertriebsaffinität
Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Bewirb Dich jetzt!