Fachtrainer (m/w/d) Call Center
Für unseren Standort Avedo Mönchengladbach suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
- bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents und betriebliches Gesundheitsangebot
- komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat
- Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern
- Planung und Durchführung von Trainings (Vermittlung technischer Inhalte)
- Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz
- Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse
- Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse
- Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingsinhalten
- Berufserfahrung als Trainer im Call Center
- MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
- analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung)
- Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten
Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Mönchengladbach!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Du findest uns hier in Mönchengladbach
Avedo Köln GmbH Niederlassung Mönchengladbach Lürriper Straße 5 41065 Mönchengladbach
Unsere Auszeichnungen
