Projektleiter (m/w/d) Call Center

Für unseren Standort Avedo Pristina oder Mitrovica suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt
regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams
Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting
Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Branchenerfahrung im Call Center Bereich
idealerweise erste Führungserfahrung
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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