Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
Werde Teil des Avedo-Teams und bewirb dich als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit.
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- pünktliche Gehaltszahlung
- direkter Einstieg in den Job durch professionelle Einarbeitung und Schulungen
- ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
- bei Avedo hast du’s gut: umfangreiche Mitarbeiterrabatte für Events, Onlineshops, Sport u.v.m.
- gute Verkehrsanbindung, sowie kostenlose Parkplätze
- Fachliche & persönliche Entwicklung, sowie disziplinarische Führung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung der fachlichen Ausbildung und Eignung der Mitarbeitenden
- Steuerung und Erreichung unterschiedlicher Kennzahlen (Produktivität, Auslastung, Abwesenheitsquoten,..)
- aktives Mitwirken bei der Personalauswahl und -einstellung
- Operative Abstimmung der Personaleinsatzplanung mit dem Workforce Management
- Eigentelefonie zwischen 10% und 20% - Präsenz auf der Fläche: 70 - 90%
- fachlicher Hintergrund im Callcenter, sowie einschlägige Praxiserfahrung
- Kompetenz in der fachlichen und disziplinarischen Führung der Mitarbeitenden
- hohes Verantwortungsbewusstsein für die Aufgaben der Teamleitung und der Wirtschaftlichkeit des Teams / Projektes
- Konfliktlösungskompetenz, sowie Durchsetzungsvermögen
- professionelle Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen Parteien
- schnelle Auffassungsgabe, strukturiertes Vorgehen, sowie selbstständige Arbeitsweise
- sehr gute MS-Office Fähigkeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Frankfurt (Oder)!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Dein Ansprechpartner
Melanie Leu
Recruiterin
Du findest uns hier in Frankfurt (Oder)
Avedo Frankfurt (Oder) GmbH Gerhard-Neumann-Straße 1 15236 Frankfurt (Oder)
Unsere Auszeichnungen
