
Teamleiter (m/w/d) Call Center
Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Call Center in Teilzeit / Vollzeit.
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Online-Shops, Sport oder Events) und Jobticket
- zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- zielorientierte Steuerung von Agenten-Teams im Sales Bereich
- Führung der Mitarbeitenden
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coachings und Schulungen
- Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
- Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
Dein Profil
- mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter
- berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet
- leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise
- soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten
- sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
Dein Ansprechpartner

Angelina Saternus
Recruiterin
Du findest uns hier in Gelsenkirchen
Avedo Gelsenkirchen GmbH
Leithestr. 47
45886 Gelsenkirchen
Deutschland
Unsere Auszeichnungen

