Teamleiter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort am Standort in Pforzheim als Teamleiter (m/w/d)!

Deine Benefits

• ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmen

• weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und neue Konzepte zu entwickeln

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten

• ein aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima

• zentrale Lage mit guten Einkaufsmöglichkeiten und idealer Verkehrsanbindung

• umfangreiche Mitarbeiterrabatte bei Events, Sport, Onlineshops u.v.m.

• betriebliches Gesundheitsmanagement (Obst, Wasser, Tee) und Betriebsarzt

• zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound- und Inbound-Projekten

• fachliche Führung deines Teams bei einer Mitarbeiteranzahl von rund 10-15 Personen

• kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen

• Erstellen von Gesprächsleitfäden, Mitarbeitergespräche führen und Feedback geben

• Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Vorgesetzte zu den KPIs

• Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen

• Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

• Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung