Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie
Für unseren Standort Avedo Rostock suchen wir dich als Kundenberater (m/w/d) Chat und Telefonie in Teilzeit / Vollzeit und sichere dir dein bezuschusstes Deutschlandticket.
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h)
- Option zur Tätigkeit im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung (wichtig: Wohnort Rostock/ Rostocker Umland oder Vorpommern)
- einfacher Einstieg durch Training-on-the-Job
- erfahrene Kollegen (Jobpate) begleiten und coachen dich
- umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z. B. Warnow Park, Onlineshops), bezuschusster Parkplatz und bezuschusstes Deutschlandticket
- modernes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- telefonische Kundenbetreuung (Bestellhotline)
- schriftliche Aufnahme von Bestellungen
- fachkundiger Support bei kaufmännischen Fragen (u.a. Rechnungs- und Vertragsfragen, Umzug, Rufnummernmitnahme, etc.)
- Beratung zu Produkten aus dem gesamten Portfolio
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung der Gespräche
Dein Profil
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) von Vorteil
- service- und kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Freude am Telefonieren sowie an vertrieblichen Herausforderungen
- selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Lernbereitschaft
Dein Ansprechpartner
Kerstin Priewe
Recruiterin
Du findest uns hier in Rostock
Avedo Rostock GmbH
St.-Petersburger-Str. 18b
18107 Rostock
Deutschland
Unsere Auszeichnungen
