Avedo Call Centerin Tirana

Unser engagiertes Team besteht aus 44 Mitarbeiter:innen, die ein breites Spektrum an Erfahrungen und Kompetenzen mitbringen. Das Durchschnittsalter unserer Mitarbeiter beträgt 27 Jahre, wobei das Altersspektrum von 20 bis 52 Jahren reicht. Diese Vielfalt an Generationen und Perspektiven schafft eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Ideen fließen und Innovationen entstehen.

Unsere Schulungsphasen sind darauf ausgerichtet, unsere Mitarbeiter:innen bestmöglich auf ihre Aufgaben vorzubereiten. Die erste Phase der Schulung dauert in der Regel 10 Tage und umfasst theoretische und praktische Schulungen. Durch gezielte Schulungsmaßnahmen stellen wir sicher, dass unsere Kundenberater:innen über das nötige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um exzellenten Kundenservice zu bieten.

Um den Onboarding-Prozess zu erleichtern, werden neue Mitarbeiter:innen während dieser Phase direkt von unseren Trainer:innen oder Teamleitungen unterstützt. Diese fungieren als Jobpat:innen sowie Ansprechpartner:innen. Sie helfen den neuen Kolleg:innen, sich schnell in ihr neues Arbeitsumfeld einzuleben.

Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen unbefristete Arbeitsverträge und flexible Teilzeitmöglichkeiten ab 20 Stunden pro Woche an. Unser Ziel ist es, eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit zu fördern und unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, ihre Arbeit und ihr Privatleben optimal zu vereinbaren.

Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und bieten eine großzügige Terasse. Hier können die Agent:innen frische Luft schnappen, sich entspannen und neue Energie tanken. Diese kleinen Auszeiten tragen zur Arbeitszufriedenheit und Produktivität bei.

Außerdem liegt uns die Gesundheit unserer Agent:innen am Herzen. Daher haben wir eine Betriebsärztin, die regelmäßig unsere Mitarbeitenden besucht und individuelle Gesundheitskarten führt. Auf diesen Karten gibt sie Hinweise zur Verbesserung der Gesundheit und empfiehlt bei Bedarf spezielle Untersuchungen oder Behandlungen.

Bei Avedo Call Center Tirana ist uns auch der Teamgeist wichtig. Deshalb organisieren wir regelmäßig Veranstaltungen zu verschiedenen Feiertagen, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros. Ob Weihnachten, internationaler Frauentag oder Sommerfest - diese Veranstaltungen fördern den Zusammenhalt und bieten die Möglichkeit, sich außerhalb des Arbeitsumfelds besser kennenzulernen und Spaß zu haben.