Das ist AvedoDein neuer Arbeitgeber!

Was ist ein Call Center?

Stell dir vor, du ziehst in eine neue Stadt und musst nicht nur die Wohnung, sondern auch deinen Internetanbieter wechseln. Fragen zur Kündigungsfrist, zur Rücksendung des Routers oder neuen Verträgen lassen nicht lange auf sich warten. Um alles schnell zu klären, rufst du bei deinem Internetanbieter an. Die Kundenberater:innen am anderen Ende des Telefons haben einen genauen Überblick über deine Vertragsdetails und können dir sofort Antworten auf deine Fragen geben. Aber nicht nur das - Sie können dir auch gleich einen neuen Vertrag anbieten, sodass du in deiner neuen Wohnung nicht auf dein WLAN verzichten musst.

Wo arbeiten Kundenberater:innen?

Unsere Kundenberater:innen arbeiten nicht bei deinem Internetanbieter, sondern in einem Call Center wie Avedo. Das kann in einer unserer Niederlassungen in Deutschland, in Palma de Mallorca, Thessaloniki in Griechenland oder auch im heimischen Arbeitszimmer sein. Avedo beschäftigt nämlich auch Kundenberater:innen, die nicht an einem unserer Standorte leben, im Avedo Virtual Contact Center (VCC). Ob an unseren Niederlassungen oder im Homeoffice bzw. VCC, unsere Call Center Agents sind darauf spezialisiert, im Namen unserer Auftraggeber die unterschiedlichen Anliegen schnellstmöglich und zufriedenstellend zu bearbeiten.

Welche Aufgaben haben Kundenberater:innen?

Die Arbeit bei Avedo ist sehr abwechslungsreich und baut auf motivierte Mitarbeiter:innen, die Spaß am Telefonieren haben und aufgeschlossen sind. Kundenberater:innen, die auch Call Center Agents* genannt werden, sind in den meisten Fällen der erste persönliche Kontakt, den die Kund:innen mit dem Unternehmen haben. Daher sind sie ein sehr wichtiger Bestandteil im Kundendialog. Unsere Mitarbeiter:innen übernehmen die Kundenberatung über E-Mail, Telefon, Social Media, Web- und Video-Chat. Wir betreuen nicht nur Kund:innen für Internetanbieter, sondern haben viele weitere Projekte in den Bereichen Automobilindustrie, Telekommunikation, Multimedia, Versandhandel und viele mehr.

Ist der Job auch was in meinem Alter?

Was unsere Mitarbeiter:innen bei Avedo besonders schätzen, ist die Vielfalt im Team. Als Kundenberater:in kannst du ganz du selbst sein. Alles, was du brauchst ist deine freundliche Stimme, den Willen etwas Neues zu lernen, Schaffenskraft und ganz besonders die Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen. Dabei spielt es keine Rolle, in welcher Alters- oder Lebensstufe du dich gerade befindest. Ob Quereinsteiger:in,

Nebenjobber:in oder Bestager, du bist immer herzlich willkommen. Kaltes Wasser zum Start musst du bei uns nicht befürchten. Unsere professionellen Kolleg:innen erklären dir in der Einarbeitung alles, was du für dein Handwerk bei Avedo brauchst. Auch danach wirst du nicht alleine gelassen. Dein Team begleitet dich gern auf deinen Weg zum Erfolg. Überzeuge dich selbst. Wir freuen uns auf dich!

Avedo - noch nie gehört?

Dann wird es Zeit, denn Avedo ist vielleicht dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und kümmern uns als Dienstleister um den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kund:innen. Avedo gehört zur Ströer X und ist innerhalb der Konzerngruppe für die Bereiche Telesales und Telemarketing zuständig. Neben dem Service und Verkauf am Telefon, werden die Kund:innen auch über weitere Kanäle wie E-Mail, Social Media, Web- oder Videochat betreut. Jährlich werden insgesamt ca. 100 Millionen Kundenkontakte von uns bearbeitet.

Bei Avedo arbeiten etwa 3.000 Mitarbeitende an 22 Standorten in Deutschland, Spanien, Griechenland, Albanien, Bulgarien und im Kosovo. Doch warum das Ganze? Ganz einfach - um unseren Auftraggeber:innen einen exzellenten Dialog mit ihrer Kundschaft anbieten zu können. Die Unternehmen, die unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen, stammen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Einige unserer Kernbranchen sind Multimedia, Versicherungen, Energieanbieter, Automotive, Gesundheitswesen, Tourismus, IT & Technologie, Telekommunikation, E-Commerce, Logistik, Handel.