Dein Call Center Jobbei Avedo!
Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing
Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und kümmern uns als Dienstleister um den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und deren Kund:innen. Avedo gehört zur Ströer X GmbH und ist innerhalb der Konzerngruppe für die Bereiche Telesales und Telemarketing zuständig. Neben dem Service und Verkauf am Telefon, werden die Kund:innen auch über weitere Kanäle wie E-Mail, Social Media, Web- oder Videochat betreut. Jährlich werden insgesamt circa 150 Millionen Kundenkontakte von uns bearbeitet.
Avedo ist an über 40 Standorten in Deutschland, Argentinien, Albanien, Bulgarien, Griechenland, Kosovo, Serbien, Spanien, Tunesien und der Türkei vertreten. Mit mehr als 7.000 Mitarbeitenden bieten wir hochwertige, smarte Sales- und Customer-Care-Lösungen – effizient, flexibel und kanalübergreifend.
Unser Leistungsportfolio reicht von klassischem Kundenservice über vertriebsorientierte Projekte bis hin zur fundierten 360°-Beratung – individuell abgestimmt auf die Anforderungen unserer Auftraggeber und deren Kundschaft.
Unternehmen aus über 12 Branchen setzen auf Avedo, darunter: Multimedia, Finanzdienstleistungen & Versicherungen, Energie, Automotive, Healthcare, Tourismus, IT & Technologie, Telekommunikation, E-Commerce, Logistik und Handel.
Wo arbeiten Call Center Agents?
Unsere Kundenberater:innen arbeiten in einem Call Center bei Avedo. Das kann in einer unserer Niederlassungen in Deutschland, in Palma de Mallorca, Thessaloniki in Griechenland, Plovdiv und Sofia in Bulgarien, Tirana in Albanien, Pristina, Gjilan, Mitrovica und Peja in Kosovo, Novi Sad in Serbien, Tunis in Tunesien, Buenos Aires in Argentinien und Antalya in der Türkei oder auch im heimischen Arbeitszimmer sein. Avedo beschäftigt nämlich auch Mitarbeiter:innen im Kundenservice, die nicht an einem unserer Standorte leben, im Work@Home. Ob an unseren Niederlassungen oder im Homeoffice, unsere Call Center Agents sind darauf spezialisiert, im Namen unserer Auftraggeber die unterschiedlichen Anliegen schnellstmöglich und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Kundenservice - Welche Aufgaben erwarten dich
Die Arbeit bei Avedo ist sehr abwechslungsreich und baut auf motivierte Mitarbeiter:innen, die Spaß am Telefonieren haben und aufgeschlossen sind. Kundenberater:innen, die auch Call Center Agents* genannt werden, sind in den meisten Fällen der erste persönliche Kontakt, den die Kund:innen mit dem Unternehmen haben. Daher sind sie ein sehr wichtiger Bestandteil im Kundendialog. Unsere Mitarbeiter:innen übernehmen die Kundenberatung über E-Mail, Telefon, Social Media, Web- und Video-Chat. Wir betreuen nicht nur Kund:innen für Internetanbieter, sondern haben viele weitere Projekte in den Bereichen Automobilindustrie, Telekommunikation, Multimedia, Versandhandel und viele mehr.
Wir sind ausgezeichnet
Guter Kundenservice lebt von Engagement, Kompetenz, Flexibilität und Schnelligkeit. Avedo hat verstanden, dass unser Erfolg als Dialogmarketingspezialist unseren motivierten Mitarbeiter:innen im Kundenservice zu verdanken ist. Sie geben täglich ihr Bestes in der Kundenberatung und genießen eine Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens. Dieses Engagement wissen wir sehr zu schätzen: Alle Mitarbeitenden profitieren von einer Reihe an Benefits und werden regelmäßig weiterentwickelt. Unsere Mitarbeitendenorientierung wurde bereits mehrfach prämiert:
